تحدث مواطنون يمنيون مقيمون في مصر لصحيفة “عدن الغد” عن معاناتهم المتزايدة بسبب تزايد التعقيدات الإدارية داخل القنصلية اليمنية، مما جعل إنجاز المعاملات الرسمية أمراً شاقاً يستنزف الوقت والجهد. وقال المراجعون إن الإجراءات التي كانت تستغرق دقائق قليلة أصبحت الآن تتطلب ساعات طويلة، في ظل طوابير غير منظمة وبيروقراطية متزايدة أثقلت كاهلهم.
تعقيدات غير مبررة وبطء في الإجراءات
وأشار المواطنون إلى أن معاملاتهم البسيطة التي كانت تُنجز في دقائق تحولت إلى عملية معقدة تستغرق ما لا يقل عن 40 دقيقة، تبدأ بأخذ رقم وانتظار طويل في طابور غير منظم، رغم التسجيل الإلكتروني المسبق. وبعد ذلك، ينتقلون إلى طابور آخر للتصديق على الأوراق، في مشهد يعكس سوء الإدارة وغياب الكفاءة.
موظفون غير مدربين وإجراءات مرهقة
كما قال المراجعون إن القنصلية زادت عدد الموظفين غير المدربين، في محاولة واضحة لتبرير وظائفهم بعد أن كانوا يتلقون رواتب دون عمل فعلي. إلا أن هذه الزيادة لم تُترجم إلى تحسين الخدمات، بل زادت من الفوضى والبطء. وأضافوا أن توفير فرص العمل ليس مشكلة، لكن تحويل القنصلية إلى ساحة تجارب للموظفين الجدد على حساب المواطن اليمني أمر غير مقبول.
نداء عاجل للإدارة القنصلية
وفي ظل هذه الأوضاع، طالب المواطنون القنصلية اليمنية في مصر بإعادة النظر في آلية تقديم الخدمات، وتخفيف التعقيدات البيروقراطية التي تعيق معاملاتهم، خاصة في ظل الأوضاع الصعبة التي يواجهونها في بلد أصبح التعقيد الإداري فيه عبئًا إضافيًا عليهم.
وفي ختام حديثهم، ناشد المراجعون المسؤولين وقف ما وصفوه بـ”الابتكارات الإدارية المرهقة”، وإعفاء المواطن اليمني من مزيد من المعاناة التي باتت تلاحقه في كل مكان، داخل الوطن وخارجه.
